Términos de Servicio
Condiciones de uso de la plataforma The Vault
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación y objeto
Al registrarse o utilizar The Vault acepta estos Términos. El servicio consiste en herramientas de análisis cuantitativo, seguimiento de carteras, alertas e informes generados por IA (Inteligencia Vault) con fines informativos y educativos. Debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz.
2. Cuenta y uso permitido
Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Queda prohibido el uso fraudulento, la ingeniería inversa, la extracción masiva automatizada de datos, la reventa del servicio sin autorización y cualquier uso que infrinja la ley o derechos de terceros. Podemos suspender cuentas ante incumplimiento grave.
3. Garantía de devolución de 30 días
Ofrecemos una garantía de reembolso completo de 30 días para tu primera suscripción. Si decides que The Vault no es lo que esperabas dentro de los primeros 30 días naturales desde el pago, puedes solicitar la devolución del 100% del importe abonado; la tramitaremos por los canales indicados en la sección siguiente.
4. Derecho de desistimiento y reembolsos
En cumplimiento con la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores de la UE, tienes derecho al desistimiento de tu suscripción digital. Hemos ampliado el límite legal de 14 días a 30 días desde el pago. Para solicitar un reembolso, contacta con nuestro equipo a través del Centro de Soporte de la aplicación, por correo a soporte@thevault.com.es o desde el portal de facturación de Stripe (Ajustes → Gestionar suscripción). Procesamos las solicitudes válidas en un plazo habitual de 5–10 días laborables, según el método de pago.
5. Transparencia y cancelación
Sin permanencias, sin letras pequeñas ni costes ocultos. Todos los pagos son procesados de forma cifrada SSL a través de Stripe, líder mundial en pagos por internet. Puedes actualizar, degradar o cancelar tu plan de forma autónoma en cualquier momento con un solo clic directamente desde tu Panel de Facturación (Stripe Billing Portal) en los Ajustes del Sistema.
6. Propiedad de datos
Tus carteras, activos importados e informes de auditoría con Inteligencia Vault son de tu propiedad exclusiva y privada. No vendemos ni compartimos tu información con terceros. En el momento en que solicites la cancelación o el reembolso, tus datos permanecerán seguros o podrán ser eliminados de forma permanente de nuestros sistemas si así lo solicitas.
7. Exención de responsabilidad financiera
The Vault es una herramienta de análisis cuantitativo y educación financiera. Ningún dato, gráfico, informe de IA (incluidas las auditorías de Inteligencia Vault) o análisis cuantitativo proporcionado en esta plataforma constituye asesoramiento financiero, recomendación de inversión, ni asesoría legal o fiscal. Todas las decisiones de inversión son responsabilidad única y exclusiva del usuario. Rentabilidades pasadas no garantizan rendimientos futuros. The Vault no se hace responsable de posibles pérdidas financieras derivadas de las decisiones tomadas basándose en la información de la web.
8. Propiedad intelectual y limitación
El software, diseño, marcas y contenidos propios de The Vault están protegidos. Sus datos de cartera siguen siendo suyos. El servicio se presta «tal cual»; no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni exactitud absoluta de datos de mercado de terceros. La responsabilidad total derivada del contrato se limita, en la medida permitida por ley, al importe abonado en los últimos 12 meses.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Para consumidores en la UE, se respetan los derechos imperativos de su país de residencia. Los tribunales de su domicilio como consumidor serán competentes cuando la normativa así lo establezca; en caso contrario, los tribunales de España. Contacto: soporte@thevault.com.es.