Estado del servicio
Disponibilidad e información sobre el funcionamiento
Última actualización: junio de 2026
1. Disponibilidad
The Vault se ofrece con objetivo de alta disponibilidad, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (proveedores de datos de mercado, conectividad, fuerza mayor). No garantizamos tiempo de actividad del 100 %.
2. Datos de mercado
Cotizaciones, noticias y calendarios pueden retrasarse o contener errores por dependencia de fuentes externas. No use la plataforma como única fuente para decisiones críticas en tiempo real sin verificación independiente.
3. Incidencias
Para reportar caídas o errores graves, escriba a soporte@thevault.com.es indicando hora, navegador y descripción. Priorizamos la restauración del servicio y la comunicación a usuarios afectados cuando sea relevante.
4. Monitorización
No disponemos de un panel de estado automatizado en tiempo real. Para conocer incidencias en curso, consulte este apartado o escriba a soporte@thevault.com.es; responderemos con la información disponible.